导语

Introduction

油车质地好于电车？真相超乎遐想……

作家丨赛佳彤

责编丨石     劼

裁剪丨何增荣

在你点开这篇著述之后，别急着往下滑，先来和笔者全部想考两个问题：

"新能源车质地多量比燃油车差，这背后有什么原因？"

"新能源车质地越来越差，又是为什么？"

"新能源发延期间不如油车长；重营销轻居品；供应链跟不上……"

要是你给出了如斯回复，那证据你认同这两个问题，并对此进行了想考。

要是你背地里背地不平，致使在想"哪来的不负责小编，上来就娓娓而谈地说新能源车质地不如油车，还质地越来越差，搁这自嗨什么呢？"

那你要么是极具辩证想维，拦阻易被带领性问题迷惑的感性想法者，要么能够率即是为爱车言之成理的新能源车主。

话说到这，问题也就自然变了。

"新能源车和燃油车哪类车质地更好？"

"新能源车和燃油车的质地变差了吗？"

很缺憾，即便查阅了许久贵寓，笔者也没能找到这两个问题的谜底。既然如斯，不妨投砾引珠，径直来一场狡辩赛，把正反方的论据和不雅点逐个甩出，由读者自行定夺。

要是心中有了谜底或者想要补充论据，接待诸位辩手在接洽区表率切磋。

正方：燃油车更可靠

凭生涯训导来看，燃油车积淀期间久，供应链居品完善且历经期间打磨，质地理当更好。更毋庸说新能源发延期间不长，供应链不完善，中控台黑屏、电板自燃、汽车失控等问题频出。

要是说训导太过主不雅，客不雅的数据咱也不缺。

基于 2024 年近 10 万名购车或租车用户的数据，《2024 好意思国新车质地商量（IQS）》知晓，燃油车平均每 100 辆车出现 180 个问题，而纯电动汽车的问题数高达 266 个，超出燃油车 86 个。

据数据，电动汽车和插电式混杂能源汽车（PHEV）出现的问题都比燃油车更多。J.D.Power 汽车基准测试高档总监弗兰克 · 汉利在呈报中指出："电动车和插电式混杂能源车车主因际遇更严重的问题，其送修比率是燃油车车主的三倍。"

新能源车的质地问题并不啻在新车期间团结，在车辆渡过磨合期投入最好使用期间时，新能源车的质地问题相似更多。

基于对好意思国 30595 名车主（车辆使用年限为 3 年）的往往访问，《2024 年好意思国汽车可靠性评级》知晓，燃油车的平均 PP100 指数为 187，混杂能源车为 191，插电式混杂能源车为 216，而电动汽车则达到 256。

"海外商场和国内商场能一样吗？拿个海外数据有什么好讲明的。"

为了更有劝服力，咱们再将眼神聚焦于国内商场。

尽管由于于各车企有着千丝万缕的连接，国内 J.D. Power 商量的泰斗性受到质疑，但行业深耕多年，其呈报也有一定参考性。

6 月，君迪中国发布《2024 年中国新能源车新车质地商量（NEV-IQS）》（以下简称新能源车新车质地商量）。该该商量统计和估量了新能源车新车车主在 2 至 6 个月的拥车期内际遇的质地问题。

就后果来看，新能源车新车质地问题数和燃油车不相高下，但较客岁涨幅较大，推崇堪忧。

数据知晓，2024 年行业举座质地问题数为 210 个 PP100，相较 2023 年大幅加多了 37 个 PP100，且与 2023 年（+21 个 PP100）比较，质地问题的增速加速。

9 月，针对燃油车型的《2024 中国新车质地商量 SM（IQS）》商量知晓，燃油车新车质地每百辆车的问题数较 2023 年加多了 8 个 PP100，达到 212 个 PP100。

自然国内访问后果标明新能源车以 2 个 PP100 的上风略最初于燃油车，可是其较快的增长趋势不得不令东谈主担忧，要是照这么不绝发展，其 2025 年新车质地问题数可能就要越过燃油车。

由于君迪中国惟有针对新能源车使用初期的质地呈报，因此，较永恒的汽车质地问题数对比暂时无法获取。

此外，国表里的 J.D. Power 商量还都指出，无论是新车如故也曾渡过磨合期的车，不管是新能源车如故燃油车，质地问题数都较上一年有所加多。也即是说，汽车的可靠性呈现下落趋势。

概述以上数据，新能源车的质地似乎被燃油车甩下了一大截，但事实真实如斯吗？且听反方来辩。

反方：新能源车更胜一筹

自然新能源车在问世之处质地问题频发，但作陪本领的升级，新能源车的很多问题也得到了妥善处分。

9 月，车质网、凯睿赛驰商议和谐发布《2024 年中国汽车居品性量推崇商量（AQR）》（以下简称 AQR）的最新后果。

AQR 姿色，以商场质地推崇表征受访者对车辆全部质地问题的观点（商场质地推崇 = 问题数 X 衔恨度；数据为负向数值，数值越低，质地越好）。

2024 年度商量覆盖 51 个主流汽车品牌，自主品牌占比 56.9%；覆盖 22 个细分商场 128 款车型，其中新能源车型 46 款，占比达到 35.9%。

与的 J.D. Power 商量得出的论断违反，该商量后果标明，与上一商量年度比较，2024 年商场质地推崇数值下落 43%，终了"三连涨"态势。燃油车和新能源车的质地水平均有所高潮。

关于燃油车和新能源车质地对比的后果，两者亦然以火去蛾中。AQR 后果知晓，能源车的举座推崇更好，卓越是在智能座舱模块，外不雅、内饰、功能成就的推崇也优于燃油车。

不外需要安闲的是，这一呈报所依赖的商场质地推崇取决于问题数和衔恨度，这一判定门径对新能源车有自然的上风。

据公安部发布数据，死心 2024 年 6 月底，我国纯真车保有量达 4.4 亿辆，其中燃油车 3.45 亿辆，新能源车 2472 万辆，燃油车保有量远超新能源车，这也必定导致其衔恨数远超新能源车，与本色情况出现偏差。

此外，不看细分车型谈笼统分类，些许有点耍流氓。

既如斯，就需要引入第三个榜单：中国汽车质地网发布的 2024 上半年中国汽车质地排名。该榜单以平均值的样貌对汽车质地进行排名，摒除了燃油车重大的保有量基数可能带来的影响。

2024 上半年中国汽车质地排名所以已在商场中销售满 6 个月的车型（不含入口车型）为评价对象，概述各车型的投诉故障、弱势风险、可靠性、安全性、环保型五个维度的评测数据，分数越小质地越优。

经由笔者归纳汇总，最终发现，新能源车在紧凑型 MPV、中型及大型 MPV、中大型及大型 SUV 等车型推崇更佳，在紧凑型车、袖珍 SUV 等车型与燃油车差距较大。

策画类弱势成通病

尽管关于燃油车如故新能源车谁的质地更好这个问题上仍无所适从，但概述以上多份呈报，不错发现一个共同的趋势：汽车的策画弱势类问题越来越多，占比越来越大。

在 J.D. Power 的可靠性商量中，汽车质地问题归类为故障类和策画弱势类——故障类是指发生故障后影响正常功能的问题，而策画弱势的包袱方则是主机厂，由于策画弱势导致的用户使用未便，从新能源车到燃油车，策画弱势类的问题一直亦然居高不下。

国内新能源汽车行业举座质地问题数在本年猛增 37 个 PP100，涨幅额外可怕。更可怕的是，新增的 37 个 PP100 中，策画弱势类问题占了 35 个席位，妥妥的重磅炸弹。

燃油车就更惨了。本年燃油车的可靠性商量之中，故障类自然仍是主要的衔恨来源，但比较 2023 年好赖下落了 1 个 PP100，质地是普及的。

而策画弱势的问题径直袒护了这一事实，将 PP100 拉高了 9.1 个点，径直导致燃油车的可靠性举座下滑。用户衔恨最大的信息文娱系统策画问题类别中，前五大问题点均为策画弱势类问题，包括：触摸屏触控操作不智慧、蓝牙配对 / 连气儿问题、内置语音往往无法识别提醒、车载 Wi-Fi 配对 / 连气儿问题和车载导航系统不准确。

与此同期，燃油车的策画弱势问题总量也达到了 84 个 PP100，确切与故障类问题瓜分秋色。换句话说，平均每百辆燃油车有 86 个问题是由于汽车自己策画带有先天弱势引起的。

新车型"带病上市"的征象也在 AQR 中得到体现：行业首个质地问题发生期间在 1 个月内的占比，自主品牌为 51%，跨国品牌为 48%，都近乎一半。

商量知晓，燃油车居品重心问题团结在发动机故障灯亮、车机卡顿、车机死机；新能源车居品重心问题团结在车机死机和车机卡顿。两种车型共同的车技卡顿和死机问题也都不错归纳到策画弱势类中。

不管是觉得燃油车质地车更好的正方、坚握新能源车更可靠的反方，如故现下正在写稿的笔者，大师王人聚一堂百家争鸣的最终场归并不是踩一捧一，争个面红过耳鹬蚌相争，而是想要借着磋磨的机会一同找问题、提意见，促进汽车行业的发展。

既于此，也想再次投砾引珠，提倡几个想考：为什么汽车的策画弱势数目如斯之大且还在无间加多？怎样减少策画弱势类问题并抵忽地者负责？

关于前一个问题，J.D. Power 中国区汽车居品功绩部总司理杨涛曾指出，中国商场新车发布节律加速，研发周期无间镌汰。

AQR 则觉得，2024 年全行业的降价波浪，让用户的柔顺点团结于价钱，质问了对部分居品的需乞降对问题的明锐度。

新车研发周期镌汰和价钱战竞争强烈压缩研发、零部件、测试本钱确乎是导致汽车策画弱势的主要原因。但当主机厂的策画问题滚动到忽地者身上，需要由他们买账时，惟恐任谁都难以摄取。

本领在一刻不休地上前发展，策画弱势永恒不能幸免，但至少不应该放不管，任其增长。

价钱战之后，质地比拼在所未免。在此布景下，"怎样减少策画弱势类问题并抵忽地者负责"的问题更需要交由车企，靠其活动回答。谁的回答更让忽地者安逸，谁无疑就更容易占领占费者心智。

如安在确保新车上市速率、订价合理的同期，保握居品的高可靠性和历久性，将成为明天车企需永恒均衡的错误挑战。

｜赛佳彤｜

体格健康，持重起劲。

THE END

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